Reconocer los beneficios económicos del servicio al huésped
Practica: Actividad para el portafolio
Elabora tu propia campaña para promover las habitaciones
Instrucciones
Evidencia
Reflexiona
Tener una buena imagen del hotel y manejar una adecuada publicidad te dará como resultado un incremento en tus ventas. Para ejercitar este punto desarrolla una mejora en el hotel que permita promoverlo mejor.
1.- Imagina que está en tus manos promover más el hotel.
2.- Identifica cuál es la necesidad para promoverlo más (más ingresos, más reconocimiento etc).
3.- Elige la forma que se adecue más a tus necesidades puede ser desde poner un letrero, poner más
imágenes de las habitaciones en el lugar, poner un anuncio de los precios y/o productos o hasta mandar
hacer volantes para la zona del hotel.
4.- Una vez elegida la forma o las formas, analiza la información que éstos deberán contener, recuerda que
la información debe ser clara para que el cliente reciba el mensaje de forma correcta.
5.- Integra a tu portafolio de evidencias el resultado de esta actividad.
Evidencia que demuestra el logro de la competencia:
Documento que incluya tus resultados.
Reflexiona sobre tu desempeño en esta actividad:
• ¿Obtuviste los resultados que esperabas?
• ¿En qué aspectos o criterios consideras que puedes mejorar?
• ¿Qué necesitas realizar para obtener la máxima puntuación en cada criterio?
Glosario
Revisa los siguientes conceptos. Asegúrate de comprender cada uno de ellos.
Para saber más...
Báez, Sixto. (2011) Hotelería. México: Grupo Editorial Patria.
Cuevas, Francisco. (2002). Control de costos y Gastos en los restaurantes. México: Editorial Limusa.
Cuevas, Francisco. (2012).Contabilidad y Finanzas para no contadores. México: Editorial Limusa.
Horngren, Charles T;Sundem, Gary L; Stratton, William O. (2006). Contabilidad Administrativa. México: Pearson Educación
Tschohl, John. (1994).El arma secreta de la empresa que alcanza la excelencia. Madrid: Díaz de Santos
Fred R. David.(2003).Conceptos de administración estratégica. México: Person Educación
Sandoval López Pablo (2009).Administración integral para la calidad segunda edición. México: INACS