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Módulo 1. La computadora
Unidad 3. Resolución de problemas básicos
Tema 2. Proceso de resolución de problemas

La resolución de problemas es una habilidad que usted perfeccionará con el tiempo.

Cada vez que resuelva un problema nuevo, aumentarán sus habilidades respecto de la resolución de problemas, ya que adquirirá más experiencia.
El proceso de resolución de problemas es una pauta que puede modificarse a fin de que se adapte a sus necesidades.

En este tema aprenderá la manera y el momento de combinar y omitir pasos para lograr una solución de manera rápida.

En este tema, se presenta un método de resolución de problemas que puede aplicarse tanto al hardware como al software.

Haga clic en cada paso para conocer a detalle en qué consiste el método.

Muchos de los pasos pueden también aplicarse a la resolución de problemas en otras áreas.

Antes de resolver algún problema (reemplazar un disco rígido o volver a instalar un sistema operativo), siempre hay que tomar las precauciones necesarias para proteger los datos contenidos en una computadora.

Haga clic en el botón “Seguridad de datos” para mayor información al respecto.

 



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D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México 2010