Cuidar a nuestros huéspedes. La esencia de tu negocio

A lo largo de los temas estaremos revisando la importancia del servicio hacia los huéspedes. Antes de comenzar te invito a reflexionar en algunas acciones que puedes realizar para cuidar a los huéspedes, siendo amable y cordial:
Explicar la importancia de cuidar a los huéspedes en sus negocios.
La competencia que desarrollarás es la siguiente:
Temario ¿Qué temas estudiarás? Los temas que se abordarán son los siguientes:
Tema 1. ¿Por qué cuidar a los huéspedes?
Tema 2. El caso del Hotel Medrano

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