Cuidar a nuestros huéspedes. La esencia de tu negocio

Como te pudiste dar cuenta, el mayor impacto en la percepción del servicio es el trato que recibe el huésped por parte del personal del hotel. Esto se observa en cualquier parte y en cualquier temporada. Los viajeros que por trabajo o turismo pasan una estancia fuera de sus lugares de residencia, normalmente están conformes con las instalaciones que se le ofrecen pues están a la vista y toman su decisión de hospedarse o no en base a esta primera impresión; pero lo que hace agradable y recomendable su elección de hospedaje es el servicio que reciben durante su estancia. Después de todo, lo merecen, pues son la razón de ser y el motor de la industria hotelera.

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