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Lograr que el huésped escoja tu hotel

Introducción
Es importante conocer las distintas formas en que los viajeros encuentran un hotel; para ello, se deben identificar las tendencias en las reservaciones de los viajeros, por ejemplo quiénes tienden a reservar en línea y quiénes tienden a emplear intermediaros como los agentes de viaje. Estas tendencias varían de acuerdo a las edades y características de las personas. Hoy en día la apertura que da el Internet a los huéspedes provoca su preferencia debido a su facilidad y eficacia, y debemos saber cómo funcionan estas herramientas de canales en línea para también identificar los medios por los que los huéspedes pueden encontrar nuestro hotel.
• Reconocer cómo encuentran su hotel los huéspedes. • Describir las distintas formas en que los viajeros encuentran un hotel. • Identificar las tendencias en las reservaciones de viajeros.
La competencia que desarrollarás es la siguiente:
Temario ¿Qué temas estudiarás? Los temas que se abordarán son los siguientes:
Tema 1. ¿Cómo encuentran los huéspedes su hotel?
Tema 2. Tendencias en las reservaciones de viajes
Tema 3. Fuentes de información de viajes

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