Emprendimiento de un negocio propio

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Para definir quiénes serán tus competidores y crear un plan de acción en cuanto a la venta de tus productos o servicios, existe una herramienta que se llama investigación de mercado.

Una investigación de mercado es la recopilación y análisis de los datos de oferta y demanda que te ayudarán a entender al mercado en el que incursionarás con tu negocio.

¿Cuáles datos del mercado se investigan con esta herramienta?

Establecer el tamaño geográfico de mercado que abarca el negocio

Para establecer el tamaño geográfico del mercado, utilizan un mapa. Ahí marcan los establecimientos que venden muebles y los transportes públicos que pasan cerca del negocio. Descubren que existen cinco mueblerías y dos rutas de camiones urbanos que pasan cerca del negocio.

Para llevar a cabo esta actividad, es recomendable recurrir a un mapa de la comunidad, en el que por medio de un dibujo, se señale la ubicación del negocio (ver flecha verde). Con marcadores de colores, se señalan las ubicaciones de negocios similares (círculos naranjas). Con otro color, se señalan las paradas de las rutas de transporte público que más cerca quedan del negocio (círculos azules). Con un compás se traza un círculo que incluya todos los negocios similares y las dos paradas de transporte público más cercanas al negocio. El resultado de este dibujo representa el tamaño geográfico del mercado.

Este resultado puede variar en función de las variables que interesan al emprendedor. Por ejemplo, si es una papelería, tal vez le interese considerar las escuelas primarias más cercanas a su ubicación. Si no sabes todavía qué variables utilizar para definir el tamaño geográfico de tu negocio, utiliza la regla de las 6 cuadras a la redonda. Es una regla que utilizan algunos emprendedores para empezar su investigación y en el transcurso de la misma van afinando la influencia geográfica del negocio en investigación.

Los compradores de sus muebles son hombres y mujeres mayores a 20 años que van a casarse y necesitan amueblar su casa.

Una tienda internacional que vende todo tipo de muebles para el hogar, con la leyenda "Hágalo usted mismo".

Mauricio acude a las cercanías de la competencia a observar cómo hacen negocios sus competidores. Los entrevista y conversa con algunos de ellos, pues sabe que entre colegas se pueden tener buenas relaciones. Se trata de los 6 factores de investigación, sin olvidar que se pueden entablar relaciones cordiales con la competencia.

Mauricio analiza sus observaciones y se da cuenta de qué hacen y qué no hacen sus competidores.

Como dentro de su mercado existen cinco competidores, deciden desarrollar una ventaja que los distinga de esos negocios y que atraiga los clientes:

Para los novios que van a casarse anuncian un plan de pagos para novios, si encargan con anticipación sus muebles a Don Alonso. Así las parejas que van a casarse podrán planear mejor sus gastos. A raíz de estas ventajas, el negocio de Don Alonso ha ido creciendo tanto que ya contrató a un asistente. Cada seis meses Mauricio le ayuda a su papá a realizar una investigación de mercado para revisar si sus planes de acción son los adecuados.

Deciden seguir ofreciendo muebles a la medida y adicionalmente, ofrecer el servicio de entrega e instalación a domicilio. Estos competidores no ofrecen ninguna de estas características.

Para compartir mercado con esta tienda internacional, deciden ofrecer la entrega, armado e instalación de muebles "hágalo usted mismo" a domicilio, pues saben que los clientes no poseen las habilidades necesarias para armar e instalar los muebles de esta tienda.

Para poder tener una ventaja sobre estos negocios, han decidido que se presentarán y anunciarán haciendo énfasis en que son muebles para el hogar. De esta manera, cuando los posibles compradores necesiten algo para su hogar, pensarán inmediatamente en el negocio de Alonso.

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Don Alonso fabrica y vende muebles de madera a la medida desde hace muchos años, pero las ventas han caído y no sabe a qué se debe. Su hijo Mauricio acaba de finalizar un taller para emprendedores y le sugiere a su padre realizar una investigación de mercado para mejorar las ventas de muebles.

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