Emprendimiento de un negocio propio

Diseñar alternativas de productos o servicios que el negocio puede ofrecer

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Una vez que has revisado las respuestas de tus posibles clientes y elegido las tres principales, es importante que realices una lista con los requisitos necesarios para poder incluir esos servicios dentro de tu negocio

Los requisitos son el conjunto de variables necesarias para que el servicio o producto cumpla con las expectativas del cliente.

Para ofrecer el servicio de herrería y plomería, Esteban se dio cuenta de que había cosas que él no sabía hacer, y material que no tenía, como una máquina para soldar y una caja de herramientas de plomería, por lo que consideró varias opciones.

a) Aprender a hacerlo
Esteban podía tomar un curso de plomería y otro de herrería y otro de texturizado. Esto le permitiría hacer todo el trabajo él sólo, pero tendría que considerar el costo de las herramientas y del curso. b) Contratar a quien sepa hacerlo
Emplear a un plomero y a un herrero, lo que significaría que podría ofrecer los servicios y tener apoyo de sus empleados, pero aun así tendría que comprar las herramientas. c) Asociarse con otro negocio
Unirse con un plomero o un herrero –o ambos– de la comunidad, para anunciar sus servicios juntos. No ganaría dinero con el servicio de herrería y plomería, pero se ahorraría los costos de las herramientas y cursos, además de asegurar que llegaría a más clientes por ser 3 negocios y tener una oferta más completa de productos y servicios. d) Comprar el servicio terminado
Pagarles a un plomero y a un herrero por los trabajos que requieran sus clientes, lo que le ahorraría los costos del material y los cursos. Esteban sería un intermediario solamente y tal vez encarecería los precios de sus productos y sus servicios. e) No ofrecer el producto o servicio que no sabe hacer
Esteban estaría perdiendo la oportunidad de satisfacer necesidades de sus clientes y perdería posibles ventas a futuro.

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a) Aprender a hacerlo
b) Contratar a quien sepa hacerlo
c) Asociarse con otro negocio
d) Comprar el servicio terminado
e) No ofrecer el producto o servicio que no sabe hacer

1. Tomar un curso para aprender a hacer el texturizado. 2. Asociarse con un herrero y un plomero para cumplir con los requisitos de sus clientes.
3. Preparar los botes de pintura para retoques, pues ya sabía cómo hacerlo.

Descripción
Evalúa las distintas alternativas para los 3 servicios y productos que elegiste ofrecer a tus clientes. Instrucciones
1. Escribe los 3 servicios y productos que elegiste ofrecer a tus clientes. 2. Evalúa las opciones en cada servicio y producto. 3. Selecciona la que consideres puedes aplicar. 4. Haz clic en Retroalimentación.

¡Excelente! Recuerda que una vez que has revisado las respuestas de tus posibles clientes y elegido las tres principales, es importante que realices una lista con los requisitos necesarios para poder incluir esos servicios dentro de tu negocio en función del contexto.

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Después de evaluar las alternativas para cada producto y servicio, existen otros factores que debes tener en cuenta, dependiendo del contexto en el que se desarrolla tu negocio. En el caso de que desees realizar un producto/servicio nuevo, se recomienda que primero pruebes con prototipos, modelos o ejemplos del producto que ofrecerás, lo que te permitirá evaluar su grado de aceptación en la comunidad. A continuación se presenta el proceso para realizar la evaluación de los prototipos.

Ana realizó el proceso para diseñar y evaluar los prototipos de sus hamburguesas, revisa qué actividades llevó a cabo en cada uno de los pasos.

La evaluación de los prototipos por parte de la comunidad le proporcionó a Ana una mayor seguridad sobre lo que su comunidad deseaba, y el hecho de que sus hamburguesas estuvieran hechas según los gustos y preferencias de sus posibles clientes, elevó la posibilidad de éxito en la venta de éstas.

1. Realizó una encuesta en la comunidad para conocer los ingredientes más populares.
2. Realizó distintas combinaciones mezclando ingredientes y sabores.
3. Eligio sus 8 hamburguesas preferidas.
4. Dio a probar a su familia y posibles clientes para que eligieran sus 3 hamburguesas preferidas.
5. Le agregó ingredientes a uno de los prototipos y le bajó la intensidad del picante a otro.
6. Incluyó las 3 mejores en su menú de hamburguesas.

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Descripción
Variaciones del diseño de alternativas de productos o servicios que el negocio puede ofrecer en función del contexto. La siguiente actividad te permitirá reforzar algunos conceptos relevantes sobre el diseño de alternativas de productos o servicios. Instrucciones
1. Escribe tus respuestas en los espacios correspondientes para completar los enunciados.

Haz clic en Regresar para volver al inicio.

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