Módulo 2: Presentación

Hace un par de meses, la familia Gutiérrez inscribió a su hijo Pablo en la convocatoria “Beca de Excelencia Académica” que lanzó la Universidad del Estado para los estudiantes sobresalientes del último semestre de bachillerato que desean iniciar sus estudios de licenciatura el próximo semestre.

Como la universidad se encuentra en otra ciudad, la familia Gutiérrez necesita un medio por el cual comunicarse que sea menos costoso y más efectivo que la telefonía común y corriente. Entonces Pablo sugiere a sus padres usar mensajería instantánea estilo Messenger como alternativa a llamadas y SMS.

Las herramientas de mensajería instantánea también permiten utilizar audio y video en las conversaciones, haciéndolas el medio de comunicación más completo.


La mensajería instantánea es una manera de comunicación en tiempo real que utiliza una aplicación descargada de Internet, y permite tener una lista de contactos, disponibles para iniciar una conversación.

Para utilizar un servicio de mensajería instantánea es necesario:

  • Descargar la aplicación de Internet.
  • Instalar la aplicación en la computadora.
  • Generar un usuario
  • Agregar a la lista de contactos a las personas con las que se desee conversar.

En la lista de contactos, se puede visualizar a los usuarios que se encuentren conectados en ese momento e iniciar una conversación con la persona seleccionada. Este tipo de aplicaciones permite también abrir conversaciones de grupo, en las cuales 3 o más personas participan en una misma conversación.

Entre los servicios de mensajería instantánea más comunes se encuentran los siguientes:

  • WhatsApp
  • Facebook Messenger
  • Skype

Resultados de aprendizaje

Al final de este tema usted podrá:

  • Reconocer qué es la mensajería instantánea.
  • Definir las características principales de este tipo de comunicación.

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