Como definición, la negociación es el proceso de tomar conjuntamente decisiones cuando las partes implicadas tienen preferencias diferentes.

La negociación tiene un significado especial en el escenario de trabajo, en donde es probable que surjan desacuerdos sobre asuntos tan diversos como las funciones de puestos similares, las fechas de entrega de proyectos, la repartición del presupuesto, la solicitud de horas extras, la asignación de cajones de estacionamientos, entre muchas otras.

En la negociación el eje o tema central es lo que se busca alcanzar, o sea, el objetivo. En el ámbito de trabajo puede ser obtener la aprobación para la compra de la computadora de la marca y modelo elegida, como el caso de la presentación de este módulo.

Antes de continuar con el tema es importante tener claros los siguientes conceptos: conflicto, problema, negociar, acuerdo, desacuerdo, diferencia. Veamos a continuación la definición de cada uno de ellos.

Instrucciones: Hacer clic en cada concepto para ver su definición.

Será importante recordar estos conceptos, ya que se verán durante todo el módulo.