Preguntas frecuentes tecnológicas
1. ¿Qué debo hacer
si no puedo acceder al curso?
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Asegúrese
de teclear adecuadamente la clave
de usuario y contraseña, con
minúsculas y sin espacios intermedios.
-
Solicitar al área
de informática de su institución
para que le den de alta el puerto:
8080 " esto es relacionado a
los aspectos de seguridad informática
en su institución.
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Consultar la liga:
http://www.ruv.itesm.mx/verifica.
En donde vienen una serie de pasos
o instrucciones para que el participante
por sí solo revise la configuración
de su computadora.
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No usar el botón
"back" o "atrás"
de su navegador
2. ¿Cómo
puedo verificar que la computadora que
tengo, cumple con los requisitos tecnológicos
para tomar el diplomado?
En la siguiente liga:
http://www.ruv.itesm.mx:8080/portal/estructura/departamentos/
dir_op/asw/verifica/index.htm
Le recomendamos acceder a esta liga para
que examine si cuenta con los requerimientos
tecnológicos para tomar un curso
de la Universidad Virtual.
Puede verificar lo siguiente:
Navegador detectado.
Sugerencias para la configuración
del navegador.
Resolución del monitor.
Plug-in´s detectados.
Velocidad de conexión a la Internet.
Requerimientos tecnológicos
3.¿Qué es la plataforma
Webtec?
Para conocer más sobre la plataforma,
puede consultar el "Manual WebTec"
,que se encuentra en la opción
Académica de la sección
Asesoría en la página de
este curso.
4. ¿Cómo envío
un mensaje?
Le sugerimos revisar el "Manual Webtec"
que se encuentra en la opción Académica
de la sección Asesoría en
la página de este curso.
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