Desarrollar buenas habilidades comunicativas

En esta experiencia de aprendizaje tendrás oportunidad de desarrollar o fortalecer tus habilidades comunicativas, comenzarás por saber qué es la comunicación, las habilidades comunicativas, su importancia y cómo es aplicada dentro de un hotel. Estás habilidades te serán de utilidad para comunicarte de una manera más eficiente con tu equipo de trabajo como con el cliente, además de lograr su máxima satisfacción además de obtener resultados y beneficios. ¿Estás listo para comenzar? ¡Iniciemos!
Desarrollar buenas habilidades comunicativas.
La competencia que desarrollarás es la siguiente:
Temario ¿Qué temas estudiarás? Los temas que se abordarán son los siguientes:
Tema 1. ¿Qué es la comunicación y cuál es su importancia en el hotel?
Tema 2. Barreras, filtros y claves para desarrollar buenas habilidades comunicativas
Tema 3. Tipos de comunicación en un hotel

Haz clic en Regresar para volver al inicio.

Regresar