Emprendimiento de un negocio propio

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La eficiencia de un negocio mide el comportamiento interno de la empresa en términos de recursos consumidos para lograr los objetivos de negocio preestablecidos. Ser eficiente significa seleccionar la alternativa operativa que mejor conduce a los resultados de negocio establecidos, sean éstos de atención y satisfacción del cliente o de rentabilidad y utilidades para el dueño o el conjunto de inversionistas del negocio.

Para evaluar la eficiencia, es necesario conocer el comportamiento del negocio en temas como productividad, competitividad, efectividad y otros relacionados con la administración operativa del negocio. Cuando se desperdician o se despilfarran los recursos, sea cual sea su naturaleza, esto se ve reflejado en la ineficiencia del negocio: no se logran los resultados, la gente se siente desmotivada y los clientes comienzan a marcharse a buscar otro negocio. Esconder las ineficiencias del negocio o disfrazarlas un poco para que no se vean tan mal, son caminos erróneos para el emprendedor, cualquiera que sea su giro y en este curso se analizará la importancia de asegurar que los recursos sean utilizados de la mejor manera posible, para lograr los objetivos financieros y de clientes del negocio.

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