Emprendimiento de un negocio propio

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Ana Laura obtuvo un crédito con una tasa preferencial para emprendedores a pagarse en 10 años. Ella ha realizado cada mes sin excepción, puntualmente, los pagos a los que se comprometió al obtener el crédito. Ahora, después de 18 meses, Ana Laura es una persona con un historial crediticio impecable. Si en este momento ella tuviera necesidad de obtener otro crédito, ella lo obtendría con más facilidad que cuando obtuvo el primero por la siguiente razón: Ana Laura supo generar confianza y los inversionistas valoran mucho a las personas confiables. No sólo los inversionistas. Todos aquellos que contratan un servicio o pagan por un producto esperan que se cumplan las promesas y compromisos por los que se está pagando.

Generar confianza es un valor y una habilidad imprescindible. Es un valor porque todas las personas sin duda valoran a las personas confiables y es una habilidad porque se puede aprender a generar confianza. Para generar confianza existen dos ingredientes muy importantes:

Ana Laura fue honesta con los organismos que la apoyaron a obtener el crédito y ha honrado sus promesas pagando puntualmente su crédito.

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¿Qué le puede suceder a un emprendedor que no genera confianza? La confianza se genera o no se genera. No se puede decir "confío un poco" o "confío un 75%". Un emprendedor que no genera confianza, puede estar generando desconfianza. Ya sea porque al vender exagera las bondades de su producto, o bien, porque por falta de planeación no ha pagado a tiempo al banco, puede estarse generando desconfianza.

Primero. Ante una situación de crisis financiera en la que no se están pudiendo hacer pagos a los acreedores, lo primero es reconocer que se tiene un problema. Muchas personas prefieren no hablar de este tipo de situaciones.

Segundo. Hablar con el ejecutivo de cuenta que opera el crédito para comunicarle que se está atravesando por una situación difícil. Anticiparse al vencimiento del pago es muy importante. Si es posible, realizar una reestructura y pagar a tiempo.

Tercero. Como las reestructuras son más caras, tratar de anticipar pagos cuando se haya salido adelante del problema de liquidez. Recuperar la confianza de los clientes requiere mucho trabajo e incluso hasta inversión, pues existe la posibilidad de que se tenga que regalar cierto producto o servicio al cliente para demostrar su valor y con esto, tratar de recuperar al cliente perdido.

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Recuperar la confianza de un banco requiere alrededor de siete años, según el tipo de banco y el país. Puede suceder que a pesar de tener una buena planeación y administración de recursos, no se estén cubriendo los pagos de un crédito a tiempo. En estos casos, para no perder la confianza de la institución crediticia, es importante hablar con el departamento de crédito y cobranza. Los créditos se pueden reestructurar y con una buena reestructura es posible que sí se pueda pagar a tiempo. Revisa a continuación las recomendaciones que nos dan los expertos.

Situación de Juan José Juan José dejó de pagar al banco la mensualidad del mes 1, pues tenía retrasos con los pagos a proveedores y las facturas de servicios se estaban acumulando en su negocio.
Pasaron algunas semanas en las que Juan José evitó a toda costa hablar con el ejecutivo de cuenta y llegado el vencimiento de la mensualidad del mes 2, Juan José debía lo siguiente: 1. Mensualidad atrasada del mes 1 2. Mensualidad actual del mes 2 3. Intereses moratorios (o por demora) del mes 1 4. Comisión por falta de pago del mes 1 Como no había podido ahorrar para ponerse al corriente, Juan José tampoco hizo los pagos descritos.
Llegado el vencimiento del mes 3, la deuda de Juan José era: 1. Mensualidad atrasada del mes 1 2. Mensualidad atrasada del mes 2 3. Mensualidad actual del mes 3 4. Intereses moratorios (o por demora) del mes 1 5. Intereses moratorios (o por demora) del mes 2 6. Comisión por falta de pago del mes 1 7. Comisión por falta de pago del mes 2 Juan José se alarmó tanto por el monto de su deuda, que tuvo que hablar con su familia. Entre todos le ayudaron a salir adelante del problema. El banco estaba a punto de hacer cobros judiciales por falta de pago, lo cual pudo evitar Juan José porque pagó todo su adeudo. En lo sucesivo, Juan José priorizará los pagos crediticios por sobre cualquier tipo de pago. El ejecutivo de cuenta le hizo saber a Juan José que su banco prefería saber que había un retraso involuntario a tener que iniciar un proceso de demanda judicial por un cliente que se niega a pagar.

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En todas las relaciones humanas es importante manejarse con honestidad y honrar las promesas y compromisos hechos, a fin de preservar la confianza y las relaciones con los demás, tanto personas como instituciones. A continuación revisa el ejemplo de la situación de Juan José y evita a toda costa caer en ella.

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