Emprendimiento de un negocio propio

Diseñar alternativas de productos o servicios que el negocio puede ofrecer

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Ahora que ya sabes qué es el diseño de productos y servicios a través de una idea creativa, lo siguiente es ponerlo en práctica. Para realizar esto, lo más conveniente es tener en cuenta a tu comunidad, llevando a cabo las siguientes etapas.

Etapa 1. Hacer una lista de las ideas creativas que, convertidas en productos o servicios, propones ofrecer en tu negocio.

Etapa 2. Elegir entre 5 y 10 personas de tu comunidad para una entrevista. Trata de elegir futuros clientes.

Etapa 3. Pedir a cada uno de los entrevistados que elija las 3 ideas que más les gusten y por las cuales serían tus clientes.

Comienza por escribir todo lo que se te venga a la mente, sin importar lo difícil o absurdo que suene. Puedes involucrar a alguien de confianza como amigos, familia, o vecinos para que te ayuden a generar más ideas. Gracias a la lluvia de ideas, Mario ahora ofrece baño de mascotas con servicio a domicilio.

Ponte en los zapatos de tu cliente y piensa: • ¿Qué más necesitan mis clientes?
• ¿Qué he llegado a necesitar que no he encontrado?
• ¿Qué servicios o productos me gustaría que me ofrecieran a mí?
• ¿Qué otros usos puede tener mi producto?
• ¿Quiénes usarían mi producto o servicio? Contestando estas preguntas, a Esteban se le ocurrió juntar su servicio de pintura con herrería y plomería.

Desarmar un producto

Imagina que desarmas un producto terminado. Piensa en todas las partes que conforman el producto o servicio, para analizar posibles adiciones o cambios que lo distingan de los otros. Por ejemplo Ana pensó en agregar aderezos de chile chipotle a su hamburguesa, además de zanahoria rallada para darle un sabor único.

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Como se puede observar en cada ejemplo, los productos y servicios que ofrecen Ana, Esteban y Mario, se distinguen de otros negocios con el mismo enfoque, como resultado de utilizar algunos trucos para generar ideas creativas.

En la primera etapa para poner en práctica una idea creativa, lo importante es hacer una lista de todas las ideas creativas que pudieras implementar en un negocio; en la segunda y tercera etapa hay que elegir entre 5 y 10 personas de tu comunidad para una entrevista, y solicitarles que elijan las 3 ideas que más les gustan. A continuación se muestra el formato que puedes utilizar para vaciar tus ideas creativas y entrevistar a los miembros con más probabilidades de ser tus clientes en tu comunidad.

En el caso de Esteban, él acudió con 10 posibles clientes de su comunidad y les realizo una encuesta. A continuación se muestran los resultados que obtuvo en el ejercicio.

Analizando los resultados, Esteban decidió que dentro de su oferta de productos y servicios, ofrecería las principales alternativas que eligieron sus posibles clientes, en este caso:

• Los botes con sobrantes de pintura para pequeños retoques.
• El combo de servicio de plomería y herrería.
• El texturizado en el servicio de pintura a un costo preferencial.

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