Emprendimiento de un negocio propio

Diseñar alternativas de productos o servicios que el negocio puede ofrecer

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Un producto es un objeto, idea, proceso o información que puede ser vendido para satisfacer una necesidad, como un automóvil.

Un servicio es una actividad o trabajo realizado que se presta a otros para satisfacer una necesidad, como la reparación del automóvil.

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Una de las preguntas más difíciles de responder como emprendedor es ¿qué producto o servicio debo vender? El objetivo de este tema es guiarte hacia la respuesta a través del análisis y reflexión, pero antes de empezar, ¿qué es un producto? y ¿qué es un servicio?

Muchas negocios ofrecen un producto y un servicio, ya que es difícil separar uno del otro, como en los restaurantes, donde te venden alimentos (el producto) y hay meseros que te atienden (el servicio), conformando más que una compra y venta, una experiencia completa.

Para que un producto o servicio sea exitoso, debes estar personal y emocionalmente comprometido con su éxito. Con cientos de opciones disponibles para ofrecer a tus clientes, ¿cómo saber cuál es la mejor opción?

El mejor producto o servicio es aquel que tú disfrutas ofrecer y vender y que satisface una necesidad por la cual la comunidad está dispuesta a pagarte.

También es importante que identifiques qué te distingue de otros, es decir, de aquellos productos o servicios que satisfacen la misma necesidad que tú, o que ofrecen el mismo beneficio. Para eso, es muy importante que identifiques:

¿Cuál es tu idea creativa?
Una idea creativa es aquella que te ayuda a combinar los elementos de una manera original y única que hace que te distingas de los demás.

¿Cómo podría Esteban distinguirse de otros pintores? La respuesta no es única, Esteban puede distinguirse de otros pintores de muchas maneras: • Promocionándose desde la etapa de construcción u obra negra para que los nuevos habitantes lleguen a una casa ya pintada.
• Dando un descuento a los vecinos contiguos que lo contraten, promoviendo que los vecinos se pongan de acuerdo entre sí.
• Realizando una alianza con un electricista, herrero o plomero para ofrecer “combos” de servicios integrales para nuevas viviendas.

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Esteban tiene muchos años como empleado de una fábrica, donde se dedica al mantenimiento del edificio y pintura. Este año, decide emprender su propio negocio, ofreciendo servicio de pintura los fines de semana a la nueva unidad habitacional que se está construyendo cerca de donde él vive.

Descripción
En la siguiente tabla, propón 3 ideas para que cada uno de los siguientes emprendedores pueda distinguirse de los demás. Los tres tienen en común que cerca de sus negocios, existe otro negocio que ofrece los mismos servicios y productos. Instrucciones
1. Escribe tus respuestas en los espacios correspondientes.
2. Da clic en retroalimentación.

Recuerda que una idea creativa es aquella que te ayuda a combinar los elementos de una manera original y única que hace que te distingas de los demás. ¿Cuántas de tus respuestas tienen que ver con la forma de ofrecer el producto o servicio, y cuántas están enfocadas al producto o servicio en sí mismo? Esto que acabas de hacer, transformar ideas en productos o servicios, se llama diseñar mediante ideas creativas.

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Ana decidió ofrecer servicio a domicilio y una lista de ingredientes adicionales sin costo para el cliente en su venta de hamburguesas.

Mario, el veterinario, decidió ofrecer el servicio de “pasear a tu perro” mientras lo entrena. Esto ayudará a evitar que atropellen a las mascotas de la comunidad, pues estarán entrenadas para salir sin peligro a la calle.

Lucía, decidió que para completar sus servicios de uniformes escolares, ahora borda el nombre de los estudiantes en la parte interna de las prendas para evitar que se pierdan en la escuela, por un mínimo costo adicional.

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Como te has dado cuenta, te puedes diferenciar tanto en tu producto o servicio como en la forma en que lo ofreces, o en ambas, ¡no hay límite para tu creatividad!

Cuando decides diferenciarte en ambos sentidos, mediante un producto y un servicio que lo acompaña, estás transformando la decisión de compra de tu cliente en una experiencia de compra. Una experiencia de compras es más difícil de olvidar para el cliente que una compra únicamente. Después de hacer el mismo ejercicio que tú realizaste, revisa las decisiones que tomaron Ana, Mario, y Lucía. Haz clic en el botón para mayor información.

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