Auxiliar de oficina

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Para supervisar los resultados de mantenimiento es importante que se revisen las actividades que realiza el proveedor de mantenimiento, a esto se le llama supervisión.

Antonio es un auxiliar de oficina y es el responsable de recibir a un proveedor de mantenimiento que viene a reparar la copiadora, la cual había dejado de funcionar desde una semana atrás. Una vez que el proveedor está realizando el diagnóstico de la copiadora éste le informa que no cuenta con la herramienta necesaria para cambiar las partes que debe reponer, Antonio le pide que le muestre dónde se encuentra el problema para verificar que en verdad el proveedor no cuenta con la herramienta mencionada.

Recomendaciones: 1. Es importante que verifiques lo que el proveedor te reporte, ya que probablemente tú tendrás que explicar a tu jefe la situación, así como a los empleados que requieren utilizar el equipo, y por ello debes contar con la información suficiente para contestar sus dudas. 2. Cuando un proveedor te indica que deberá comprar una refacción es recomendable que le pidas que te muestre la parte dañada así como la parte nueva que él haya comprado, de esta manera puedes hacer la comparación y él te mostrará la parte que estaba rota y desgastada que impedía que el equipo funcionara correctamente.

Instrucciones
1. Lee con atención cada enunciado.
2. Relaciona la columna de la izquierda con la respuesta correspondiente localizada en la columna derecha.
3. Revisa la retroalimentación que aparecerá de manera inmediata.

La supervisión del trabajo del proveedor de mantenimiento no sólo debe ser llevada a cabo mientras éste se encuentre trabajando, sino que la parte más importante llega una vez que el trabajo ha sido terminado, pues se deberán realizar pruebas. Las pruebas son la verificación de la funcionalidad de un equipo. Se prueba el equipo de la manera en que es usado cotidianamente y si éste realiza de manera correcta las actividades entonces significa que ha pasado la prueba.

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