Auxiliar de oficina

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Recibir visitas de negocios es casi tan placentero como recibir visitas en casa. La diferencia más importante es que tienes que guardar tu distancia profesional, pero fuera de eso, realmente consiste en hacer que las visitas se sientan bienvenidas, igual que cuando invitas amigos a casa.

Existe otra diferencia y es que a las visitas de negocios no las elegiste tú y, por ende, pueden llegar a ser un poco difíciles de recibir, por ejemplo en los casos en que llega un cliente o visitante enojado, es parlanchín y no te deja hacer tu trabajo, o llega con sus cuatro hijos a una entrevista de trabajo.

Para todos los casos existe una salida sencilla que puedes ensayar con tus colegas. Hay una técnica de estudio y aprendizaje en el trabajo en la cual existen tantos participantes como roles y cada participante toma un rol, por ejemplo, un participante elige ser visita coqueta, otro elige ser visita con niños, otro más elige ser visita enojada y todos llegan a tu recepción al mismo tiempo.

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En este juego la idea es que cada uno de los participantes te diga, al final, que tan bien hiciste tu trabajo y en realidad éste juego de roles es un aprendizaje importante para la vida real. Finalmente, recuerda que la empatía consiste en poder ver a través de los ojos del otro, sin dejar de ser tú mismo. Ensáyalo, es una cualidad que te puede ser muy útil en la vida fuera del trabajo.

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