Los pasos para el desarrollo  de la actividad son los siguientes:

 

1. Elabora un documento que integre la siguiente información:

     a) Una lista de las personas que pueden recibir mensajes urgentes e importantes vía recepción e

          investiga con cada una de estas personas su número celular, de casa y buscador de personas.

     b) Elaborar una matriz de ausencias para dar respuesta a los emisores de mensajes o clientes que

         llaman al negocio.

     c) Elaborar una lista de métodos de entrega de mensajes urgentes e importantes.

     d) Elaborar un plan de acción para reportar mensajes telefónicos en casos especiales como congresos,

         vuelos largos, etc.

     e) Elaborar un escrito con cinco bullets que indique lo que significa ser responsable de entregar

         mensajes telefónicos.

2. Envía al tutor el producto de esta actividad y consérvala en tu portafolio.

3. Integra a tu portafolio de evidencias el resultado de esta actividad.