Auxiliar de oficina

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Las claves para tomar un buen mensaje telefónico son: • Escuchar • Preguntar • Redactar con excelente ortografía

Así mismo, eliminar los distractores externos e internos, como:

Tanto si trabajas con libreta y lápiz, o con blocks de mensajes o con computadora, tu redacción debe ser impecable. La mala ortografía es uno de los principales obstáculos de una gran recepcionista. Por esto, si deseas seguir creciendo como auxiliar de oficina y ocupar puestos de mayor responsabilidad, mejora tu lenguaje verbal y escrito. Tu habilidad para escuchar es importantísima. Recuerda que debes ir más allá de los oídos, debes escuchar con la mente para interpretar correctamente lo que tu interlocutor quiere decir.

Tomar un mensaje no es solamente escribir un conjunto de datos en un papel o en un procesador de texto. Tomar un mensaje conlleva la responsabilidad de hacerlo llegar al destinatario final cuidándolo, pues puede contener información valiosa o confidencial que no deberá caer en manos equivocadas.

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