Recepción
1
x
¿Qué lograrás en este curso?
Conocer la forma en que se reciben las llamadas telefónicas y a visitantes conforme a las normas de seguridad y de etiqueta.
2
¿Cómo iniciamos?
Para iniciar:
Recomendaciones de estudio
Conoce la historia de:
Realiza el autodiagnóstico
Reportar mensajes telefónicos
3
¿Qué veremos?
Tomar mensajes telefónicos
Contestar el teléfono
Recibir visitas
Registrar visitas
Despedir visitas
Conclusión
4
¿Qué aprendimos?
Portafolio
Autoevaluación
Reflexión
Recomendaciones
Versión para imprimir