Auxiliar de oficina

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Ser específico Se refiere a la cualidad o habilidad de dar los detalles sobre alguna determinada situación.

¿Por qué es importante ser específico al redactar reportes? Es muy importante, ya que de no dar los detalles precisos de lo ocurrido al momento de que ocurre la falla, se dificultará más para los integrantes de soporte técnico la solución del mismo.

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Ser observador
Prestar atención a las notificaciones, ruidos o actividades que realiza el equipo al momento de la falla para después poder comunicárselo a soporte técnico.

Procura utilizar las palabras correctas
Ten cuidado con la elección de palabras, ya que si no son las adecuadas puedes confundir a soporte técnico.

Ser buen redactor
Tener cuidado al elaborar el reporte escrito para asegurarte que se comprenda lo que quieres decir.

Ser buen orador
Cuando se hacen reportes telefónicos, es importante que te expreses correctamente para que el equipo comprenda la situación.

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