Módulo 2: Ejercicio | CVA - Centro Virtual de Aprendizaje

1. Selecciona la definición de “escuchar”

Es una capacidad con la cual no todos nacemos.

Poder hacer otras cosas al mismo tiempo.

Poner atención a las palabras de nuestro interlocutor.

Es una capacidad con la cual todos nacemos.

2. Según Anita Taylor (Elizondo, 1999, p.104), las personas escuchamos para cumplir cualquiera de las cuatro metas siguientes:

Por placer, para entender, para evaluar, para recordar.

Para recordar, para estudiar, para jugar, por placer.

Para soñar, para estudiar, para entender, para olvidar.

Por placer, para evaluar, para estudiar, para reflexionar.

3. Si escuchamos activamente para entender, debemos, entre otras cosas:

Maximizar lo que recordamos.

Usar imaginación y empatía.

Relajarnos física y mentalmente.

Relacionar las ideas principales del interlocutor con sus propias creencias, actitudes, valores y comportamiento. Comprender los silencios y emociones del interlocutor.

4. ¿Qué es la empatía?

Es la conducta que se distingue por pensar en uno mismo antes que en los demás.

Es la imposibilidad de comunicarse con otros.

Es la habilidad de ponerse en los zapatos del otro, un estado mental en que uno mismo se identifica con otro grupo o persona.

Es un estado mental que impide relacionarse de manera exitosa con otras personas.

5. Son algunas recomendaciones generales para mejorar nuestra habilidad de escucha:

Buscar imponer siempre nuestro punto de vista sin tratar de entender el punto de vista del otro, no tomar apuntes, poner atención solo si nuestro interlocutor está diciendo cosas interesantes, mirar a la persona a la que se escucha.

Atender a dos o más personas al mismo tiempo, tomar apuntes, atender solo los mensajes verbales, prejuiciar a la persona, al tema o a la ocasión.

No dividir la atención entre una persona y otra, o entre una actividad y una persona, mirar a la persona a la que se escucha, atender no solo lo que se dice verbalmente sino también a los mensajes no verbales.

Ejercicio Módulo 2

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