Tema 6. Comunicación

No olvides que:

• Hay tres estilos básicos de comunicación:
• Pasivo: consiste en no comunicarse o en hacerlo en forma débil de manera que se deja que los otros decidan y actúen.
• Agresivo: impone sus propias ideas y percepciones, emite juicios que lastiman a los otros.
• Asertivo: se comunica de manera honesta, directa, oportuna y respetuosa. Se preocupa por las necesidades y deseos de los demás y expone los propios sin lastimar la dignidad de nadie.

• Para saber hablar:
• Evita acusar y culpar a los otros.
• Separa a las personas de sus acciones.
• Expresa a la otra persona el comportamiento concreto que te molesta.
• Pregunta antes de afirmar.
• Usa un tono de voz adecuado, mantén una postura corporal relajada.

• Para saber escuchar:
• Demuestra que te interesa lo que el otro está diciendo.
• Disminuye tu diálogo interno.
• Demuestra que comprendes cómo se siente la otra persona.
• Comprende sus motivos.
• Préstale toda tu atención.

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Actividad 5 .Comunicación interna y externa

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