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| IV. Modelo de Calidad
Intragob | |
Con el propósito de que el Modelo de Calidad Intragob satisfaga
integral y consistentemente los objetivos de las dependencias y entidades, mejorando
continuamente los resultados, la innovación y competitividad, es imprescindible
adoptar una visión preventiva e innovadora que guíe y detone la
realización de actividades en forma participativa, con base en sistemas
y procesos de mejora que consoliden una cultura de calidad total, competitividad,
integridad y transparencia en el Gobierno Federal. Para ello se requiere establecer,
desarrollar y mejorar programas de trabajo permanentes, que sustenten la implantación
de los sistemas definidos en los criterios del Modelo de Calidad Intragob, en
todas las dependencias y entidades de la Administración Pública
Federal. El Modelo de Calidad Intragob, atiende a la política de calidad
del Gobierno Federal; por ello, el Ejecutivo Federal, sensible a las demandas
de la sociedad, se compromete a implantar, desarrollar, mantener y mejorar en
todas sus dependencias y entidades un Modelo de Calidad, que le permita transformar
a la Administración Pública Federal en un Gobierno de clase mundial,
con una imagen confiable, transparente, innovadora y una sólida cultura
de calidad. Lo que implica reemplazar los esquemas tradicionales de la gestión
pública, con los más avanzados sistemas administrativos y tecnológicos.
Evaluar su gestión con estándares de competitividad, promover la
dignificación y eficacia del servicio público, rediseñar
sus procesos y servicios, y dirigir su quehacer hacia el cumplimiento de las expectativas
y necesidades de la sociedad en su conjunto. Para atender estos compromisos,
el Gobierno Federal establece su Política de Calidad, dirigida hacia la
atención de tres aspectos prioritarios:
- La calidad de
los servicios
- La integridad de los servidores públicos
- La
percepción de la sociedad respecto a la confiabilidad y eficacia de la
Administración Pública Federal.
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