V. MODELO ESTRATÉGICO PARA LA INNOVACIÓN Y LA CALIDAD

Macroprocesos clave

Los macroprocesos clave son aquellos que más impactan en el funcionamiento y en el rendimiento del Gobierno, así como en la satisfacción de nuestros clientes: Gobiernos Estatales, Usuarios, Servidores Públicos, Poder Judicial (SCJN) y Poder Legislativo (Congreso de la Unión y Senado de la República).

Tales procesos son robustos, estructurados y sistematizados, para garantizar

En el siguiente esquema se presentan los macroprocesos clave considerados en el modelo:

Para ver más información, revisa el documento "Modelo estratégico para la Innovación y la Calidad Gubernamental". Pág. 70 que se encuentra en el Centro de documentación.