Unidad 5. La confidencialidad y el uso de servicios

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Son varios los reportes y estudios que demuestran la poca utilización de los servicios públicos por la población migrante, aun cuando son elegibles para ellos.

Existen varias causas que enfrenta la población en la obtención de servicios tales como:

      1)  El miedo a ser reportado a las autoridades de migración.

      2)  El temor a los altos costos de los servicios médicos.

      3)  El idioma, entre otros.

Es muy importante que usted sepa que existe confidencialidad, esto quiere decir que cuando usted es atendido por personal médico o cuando solicita algún servicio público, existe un acuerdo de confidencialidad que lo protege a usted.

Es un acuerdo que el personal de las clínicas y agencias públicas por ley NO debe revelar su información a ninguna agencia de gobierno. Igualmente NO deben revelar su situación legal, esto no sólo incluye su información personal, también información acerca de su atención y tratamiento.

Por último, recuerde que los servicios que proporciona un estado tal vez no sean los mismos en otro, esto le sirve recordarlo para en caso de que se mude de estado. Tome las precauciones necesarias si se va a mudar para que usted y su familia estén protegidos.

A continuación veremos algunas recomendaciones para el uso de los servicios públicos.

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D.R. © Tecnológico de Monterrey - Vicerrectoría de Investigación y Desarrollo - Noviembre 2005
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